Üdv a Paula's Choice termékek új, kizárólagos lelőhelyén! :)
A külső új, de a belső a régi: ha volt regisztrációd a paulaschoice.hu-n, az továbbra is megvan.

Kérjük, ha vásárlója (a továbbiakban vásárló, vagy megrendelő) kíván lenni a Skinsmart webáruházának, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Krémmánia Kft.
  • Székhely: Budapest, 1124, Stromfeld Aurél utca 25. fsz. 2
  • Adószám: 23979525-2-43
  • Cégjegyzék szám: 01-09-987517
  • Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
  • Szerződés nyelve: Magyar
  • Elektronikus elérhetőség: hello@skinsmart.hu
  • Telefonos elérhetőség: +36 20 411 4416

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A skinsmart.hu-n megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak: Kozmetikumok. A termékek ára 27% áfát tartalmaz, nem tartalmazza viszont a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel.

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, mindössze egy email elérhetőség megadása szükséges.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9 és 17 óra között. Ezen időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amelynek feldolgozása a következő munkanapon történik. Általános teljesesítési határidő 5 munkanapon belül.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A Krémmánia Kft. nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetőknek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a megrendelések részbeni vagy egészbeni visszautasítására. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetés után kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg vagy annak megfelelő része a megrendelő részére.

Rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba a "Kosárb" gomb megnyomásával a termék adatlapján.
  2. Ha szeretne további terméket is a kosárba helyezni, válassza a „A vásárlás folytatása” gombot a kosár képernyő alján, vagy a "Shop" fület a fenti menüben. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A darabszámot a kosár képernyőn a termék sorában átírhatja. A sor végén lévő X ikonra kattintva törölheti a kosárból az adott terméket. A mennyiség megváltoztatása után a "Bevásárlókosár firssítése" gombot megnyomva frissül a kosár tartalma.
  3. Nyomja meg "A tovább a pénztárhoz" gombot
  4. A "Rendelés" képernyőn adja meg az e-mail címet, a szállítási és a számlázási címet (utóbbit csak akkor, ha az előbbitől különbözik), és a választott szállítási és fizetési módot. Kérjük, figyeljen az adatok pontosságára, különösen az e-mail cím és a szállítási cím esetén! Pontatlan adatok esetén nem tudjuk garantálni a rendelés sikeres teljesítését.
  5. Nyomja meg a "Rendelés elküldése" gombot.
  6. A sikeres rendelésről megjelenik egy visszaigazoló képernyő, valamint emailt is küldünk a megadott címre.

A megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket és szállítási díjat vagy banki előreutalással, bankkártyával vagy utánvétellel lehet kifizetni. Az utánvétel pluszköltsége 300 Ft. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt vizsgálja meg, és a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem fogadunk el!

A Skinsmart Webáruház részére az OTP Simplepay biztosítja a kártya elfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártya elfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor átirányítunk az OTP Simplepay saját fizetőoldalára. A fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, nem a Skinsmart Webshop oldalán. A Skinsmart Webshop az Ön kártyájának, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.

A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szükséged:

* Kártyaszám: A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám

* Lejárati dátum: A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.

* Érvényesítési kód: A kártya hátlapján az aláírás panelen található számsor utolsó három jegye (CVV2, vagy CVC2). Amennyiben a kártyádon nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt hagyd üresen!


Javasoljuk, hogy a gördülékenyebb vásárlás érdekében legyen kéznél bankkártyád!

Az alábbi kártyákat fogadjuk el webáruházunkban:  MasterCard, Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) és American Express 

A bankkártyás fizetés tranzakció sikeréről visszaigazoló e-mailt kapsz. Bankkártyás fizetés (OTP SimplePay) esetén a leadott rendelésekben utólag nem tudunk módosítani.

A bankkártáys fizetéssel elfogadod, hogy a Skinsmart Webáruház  felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataid átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit az MPL (Magyar Posta) futárszolgálat teljesíti, a csomagfeldolgozási és kézbesítősi idő összesen 2 munkanap. A szállítás díja 700 Ft.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Utánvétellel kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, ha a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet értelmében a vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, azaz visszaküldheti a megrendelt terméket, a Krémmánia Kft. pedig ez esetben vissza fogja utalni a termék vételárát.

Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Krémmánia Kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Az alábbi esetekben nem illeti meg a vásárlót az elállási jog:

  • Kifejezetten a vásárló kérésére, az általa szabott igények alapján, egyedi kérésének megfelelően előállított termék megvásárlása esetén
  • Felbontott kozmetikumok, dekortermékek esetén

A törvény további részleteinek megtekintése itt.

Elállási jog gyakorlásának menete

Ha élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén (e-mail, posta vagy telefon). Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, e-mail és telefon esetén pedig azok időpontját. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a a vásárlót terhelik, az utánvétellel küldött csomagokat nem vesszük át! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak a megtérítése ugyanis a vásárlót terheli! A termék sértetlen visszaérkezését követő harminc napon belül a vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatérítjük a termék vételárát.

Adatkezelés

A webáruház használata során a Krémmánia Kft. a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli. Az adatokat nem adjuk ki harmadik fél számára, a következő kettő kivétellel: ha az adatok átadása a rendelés teljesítéséhez szükséges (pl. a postának a szállításhoz, banknak a kártyás fizetéshez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama stb.). Ezen adatokat a Krémánia Kft. kizárólag a jogszabályokban meghatározott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Ha nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatók. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Krémmánia Kft a megrendelés teljesítéséhez és marketing célokra használja fel (adatkezelési nyilvántartási számunk: NAIH-64666). Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az hello@skinsmart.hu e-mail címen.

A webáruház marketing célokra is felhasznál cookie-kat (un. remarketing), melyek segítségével látogatóinknak hirdetéseket tudunk mutatni az interneten. Ha nem szeretne hozzájárulni ehhez, akkor a Google hirdetési beállítási oldalán kijelentkezhet.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Krémmánia Kft skinsmart.hu domaine működtetett webáruházának általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.